Aviso Legal / Términos y condiciones


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  • Cumplimiento del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

  • 1. ¿En Qué Consiste El RGPD?
  • 2. Derechos y Compromisos
  • 3. Base Jurídica/Legitimación
  • 4. Plazos De Conservación
  • 5. Medidas De Seguridad Implementadas

  • AVISO LEGAL

    El presente sitio Web (www.drnube.com) es propiedad y está gestionado por Dr.Nube LLC (en adelante “Dr.Nube”) cuyos datos completos son los siguientes:
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    - hola@drnube.com / soporte@drnube.com

    CONDICIONES GENERALES DE USO

    Las presentes condiciones generales son de obligado cumplimiento; se entenderán aceptadas por el mero hecho de ser usuario de nuestro sitio Web; Estas condiciones serán, en su caso, complementarias de la relación contractual que en su momento se pueda establecer si decide adquirir algún bien o servicio que ofrecemos.
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    El presente sitio Web tiene un carácter meramente informativo, no constituyendo un medio de asesoramiento a clientes o posibles clientes.

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    DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

    DLa utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones Generales.
    Para el acceso a los servicios de este sitio Web, en todo lo que pueda implicar algún tipo de obligaciones, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para obligarse jurídicamente.
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    En especial el usuario se compromete a respetar la propiedad intelectual e industrial de Dr.Nube, absteniéndose de cualquier conducta que atente contra los derechos amparados en este tipo de propiedad; el mero intento de descompilación de un programa, el intento de copia, reproducción, modificación etc., podrá ser perseguido según las legislaciones vigentes y el usuario deberá responder.
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    Dr.Nube LLC. no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces hacía otros sitios o páginas Web que, en su caso, pudieran incluirse en el mismo, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

    PROHIBICIONES

    Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice Dr.Nube LLC. establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios Web de terceros a este sitio Web, así como presentar este sitio Web o la información contenida en él bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

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    Dr.Nube se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Sitio Web, así como en las presentes Condiciones Generales. Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, Dr.Nube no pueden asumir responsabilidad por la imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web en un momento determinado, o a la información concreta de entre los incluidos en Dr.NUbe o en aquellos sitios Web a los que el Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Sitio Web.
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    ENLACES

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    PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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    NUESTROS SERVICIOS

    Aquí encontrará la relación de servicios que ofrecemos con las condiciones particulares de cada tipo de servicio. Las informaciones que aparecen son meramente orientativas. Póngase en contacto con nosotros para conocer las condiciones particulares de cada producto.

    CLÁUSULA PROTECCIÓN DE DATOS

    Al aceptar nuestras bases y condiciones de servicio, el usuario declara conocer y aceptar estas políticas y condiciones de uso y poseer el debido consentimiento informado de los titulares de datos sensibles objeto de las correspondientes historias clínicas.
    Los datos personales que facilite a Dr.Nube LLC (en adelante Dr.Nube) serán objetos de tratamiento y serán recogidos en ficheros cuyo responsable es Dr.Nube. Las finalidades a las que responden corresponden a:
    -Mantenimiento de una base de datos y de la relación establecida con los clientes, así como la gestión del contacto con los mismos.
    -Gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios.
    Remitir información comercial y actualización de los servicios.
    Prospección comercial a través del envío de formularios y encuestas que el cliente no queda obligado a contestar.

    Por su parte, las categorías de datos que conforman dichos ficheros son las correspondientes a datos de identificación, que incluye nombre y apellidos, direcciones postales o electrónicas y datos académicos o profesionales. La conservación de los mismos durará el tiempo correspondiente a la relación establecida con la entidad o hasta que ejercite sus derechos de baja o supresión.
    En los formularios que pudieran existir en el Sitio Web, como el de registro, los campos marcados con “asterisco” (*) son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dichos campos podrá impedir al Usuario disfrutar, total o parcialmente, de los Servicios e informaciones ofrecidos por el Sitio Web.
    Asimismo, mediante la facilitación de sus datos, y la aceptación de las políticas de privacidad, el interesado autoriza expresamente a Dr.Nube, a que le envíe información por correo electrónico.
    Dr.Nube garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, así como el tratamiento confidencial de los Datos Personales de conformidad con la legislación vigente aplicable. Estando legitimada por el consentimiento que expresamente se ha otorgado al aceptar estas condiciones. Dichos datos no serán transferidos a terceras personas sin el correspondiente consentimiento previo, ni fuera de los casos expresamente previstos en la legislación de protección de datos.
    No obstante, Dr.Nube revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
    El usuario acepta que pueda ser llamado por teléfono al número que nos facilite en el cuestionario de registro. Le informamos de que la conversación podrá ser grabada y, junto a los datos que usted nos facilite, serán incorporados a ficheros cuyo titular es Dr.Nube LLC., con la finalidad de poder prestar un correcto servicio y para una correcta gestión de clientes, así como para informarle de todas las ofertas y novedades que se vayan produciendo y que consideramos que puedan ser de su interés. Estas grabaciones se conservarán el tiempo que resultan necesarias y, después, serán borradas. No obstante, si usted se opone a la grabación la misma no se llevará a cabo.
    Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, a la limitación de su tratamiento o a la portabilidad de datos a través del correo electrónico hola@drnube.com desde el mismo correo que nos facilitó en su día o bien por correo ordinario a la dirección de la empresa y adjuntando, en ambos casos fotocopia del DNI.


    EN CONTACTOS

    Los datos personales que facilite a Dr.Nube LLC (en adelante Dr.Nube) en el formulario de “CONTACTO” serán recogidos en un fichero cuyo responsable es Dr.Nube. Las finalidades a las que responden corresponden al mantenimiento de una base de datos de las personas de contacto con el fin de gestionar y solucionar las dudas o establecer la relación profesional que usted nos solicite.
    Por su parte, las categorías de datos que conforman dichos ficheros son las correspondientes a datos de identificación, que incluye nombre y apellidos, y datos de contacto, concretamente direcciones electrónicas y número de teléfono. La conservación de los mismos durará el tiempo correspondiente a la relación establecida con la entidad o hasta que ejercite sus derechos de baja o supresión.
    Asimismo, mediante la facilitación de sus datos, y la aceptación de las políticas de privacidad, el interesado autoriza expresamente a Dr.Nube, a que le envíe información por correo electrónico.
    Dr.Nube garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, así como el tratamiento confidencial de los Datos Personales de conformidad con la legislación vigente aplicable. Estando legitimada por el consentimiento que expresamente se ha otorgado al aceptar estas condiciones. Dichos datos no serán transferidos a terceras personas sin el correspondiente consentimiento previo, ni fuera de los casos expresamente previstos en la legislación de protección de datos.
    No obstante, Dr.Nube revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
    El usuario acepta que pueda ser llamado por teléfono al número que nos facilite en el cuestionario de registro. Le informamos de que la conversación podrá ser grabada y, junto a los datos que usted nos facilite, serán incorporados a ficheros cuyo titular es Dr.Nube LLC, con la finalidad de poder prestar un correcto servicio y para una correcta gestión de clientes, así como para informarle de todas las ofertas y novedades que se vayan produciendo y que consideramos que puedan ser de su interés. Estas grabaciones se conservarán el tiempo que resultan necesarias y, después, serán borradas. No obstante, si usted se opone a la grabación la misma no se llevará a cabo.
    Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, a la limitación de su tratamiento o a la portabilidad de datos a través del correo electrónico hola@drnube.com desde el mismo correo que nos facilitó en su día o bien por correo ordinario a la dirección de la empresa y adjuntando, en ambos casos fotocopia del DNI.

    Dr.Nube respeta la privacidad de todos nuestros clientes y visitantes de nuestra página web, por ello en nuestro afán de ofrecer los mejores productos y servicios consideramos la adaptación a Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) como un pilar importante a cumplir.
    Toda la información sobre el cumplimiento de la nueva normativa sobre protección de datos se encuentra aplicada al día de la fecha.



    1. ¿En Qué Consiste El RGPD?

    Este nuevo reglamento se ha realizado para establecer normas de protección de datos coherentes y uniformes en toda Europa y se aplica a las empresas/personas jurídicas que tienen su sede en algún país de la Unión Europea, así como a las empresas internacionales que realizan el tratamiento de datos relativos a personas de dichos países.
    Aunque muchos de los principios del RGPD se basan en las normas de protección de datos actuales de la Unión Europea, este reglamento tiene un mayor alcance, establece estándares más preceptivos e impone multas considerables.

    2. Derechos Y Compromisos:

    Con el objetivo de asegurar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, el RGPD confiere a los particulares 8 derechos fundamentales. Dr.Nube se compromete a facilitar a todos los particulares la debida atención y contestación en plazo en caso de que ejerciten alguno o varios de sus derechos. Para ello pueden enviar un correo electrónico a la cuenta: hola@drnube.com De un modo sencillo, los derechos que puede ejercitar son los siguientes:
    - Derecho de información:
    supone que cualquier particular puede conocer en cualquier momento cuales son los datos que se manejan/almacenan sobre él, las razones o finalidades que motivan su recopilación, así como su posible cesión o transferencia de datos a terceros.
    - Derecho de acceso:
    Posibilidad de que se le facilite una copia de todos los datos que manejamos o almacenamos sobre su persona.
    - Derecho de rectificación:
    En caso de que detecte que sus datos no están actualizados o son incorrectos, puede solicitar que efectuemos los cambios oportunos y necesarios para subsanarlo.
    - Derecho de supresión/cancelación o “derecho al olvido”:
    En cualquier momento puede solicitar la cancelación/borrado de todos los datos que tratamos de usted, eliminando de nuestras bases de datos toda su información personal. En caso de que la supresión no fuese posible técnicamente, aplicaremos la seudonimización o bien la anonimización de los datos. Igualmente si la supresión no fuese posible por motivos legales (ej. conservación de facturas durante los plazos legales), se procederá al bloqueo de dichos datos y al borrado de los que no sean imprescindibles. De cualquier modo, se le informará debidamente en respuesta a su solicitud de cualquiera de los supuestos en que nos encontremos.
    - Derecho de oposición:
    Puede oponerse a uno o varios tratamientos de sus datos en cualquier momento y sin ningún tipo de justificación (por ej. cancelar en envío de emails informativos…).
    - Derecho a retirar el consentimiento:
    En la misma línea que el anterior derecho, puede retirar el consentimiento otorgado previamente a que tratemos sus datos con una determinada finalidad, sin que ello suponga, a priori, una limitación en el uso de los productos o servicios. En el caso de envío de comunicaciones comerciales, el usuario o cliente podrá revocar el consentimiento o bien a través del correo electrónico hola@drnube.com o bien a través del enlace incluido en cada comunicación a tal fin.
    - Derecho a la portabilidad de los datos:
    Puede solicitar que le enviemos una copia de los datos personales que le incumban en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica o bien podemos transferir sus datos personales a un tercero.
    - Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles):
    Dr.Nube no toma decisiones individualizadas de forma automática con los datos que obtenemos de usted en nuestras páginas web. De este modo no se tomará ninguna decisión que le afecte a usted o sus derechos sin la intervención de nuestros empleados a los efectos de prestarle un servicio con aceptación expresa de todas las condiciones.
    - Con respecto a nuestros compromisos, Dr.Nube garantiza:
    1- Transparencia: uno de nuestros principales objetivos es facilitar la máxima información y formación a nuestros clientes y usuarios, de este modo, pretendemos posibilitar la mejor experiencia, adecuada a los estándares normativos.
    2- Control: seguiremos ofreciendo controles a nuestros clientes y usuarios para que sepan en todo momento quien trata sus datos y cómo los tratamos.
    3- Responsabilidad: somos responsables de nuestras prácticas en cuanto al uso y almacenamiento de los datos que podemos tratar y contamos con sólidos principios y códigos de conducta y ética empresarial de cara a nuestros empleados, de modo que no se puedan manejar sus datos al margen de las finalidades para las que fueron recabados.
    4- Privacidad: todos los datos que recabamos son almacenados en programas con los más altos estándares, garantizando la privacidad de los mismos.
    5- Seguridad: disponemos de copias de seguridad que garantizan la integridad y recuperación de los datos.

    3. Base Jurídica/Legitimación

    En base al RGPD para el tratamiento de datos de carácter personal es necesario fundamentar adecuadamente y de modo que quede constancia cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de los mismos. Los fundamentos jurídicos más importantes son:
    cumplimiento contractual: los datos procesados deben ser necesarios y pertinentes para la ejecución del servicio o producto que se ha contratado y por tanto deberán estar claramente definidos en el contrato
    consentimiento: · se requiere que el consentimiento sea específico, informado e inequívoco, expresado libremente mediante un acto afirmativo y claro (no se permiten casillas pre-marcadas) · se debe informar de la opción a negar el consentimiento · se requiere disponer de la capacidad para contratar (edad legal oportuna, capacidad de obrar…) . Nuestros servicios no se dirigen a menores por lo que, al suscribir el contrato, el cliente declara y garantiza que es mayor de edad o que tiene la capacidad legal para contratar. · en caso de tratamiento de datos sensibles o especiales se requerirá además un consentimiento explícito.
    Intereses legítimos: se debe poseer un interés legítimo que no entre en colisión con los derechos o intereses de las personas. En nuestro caso, fundamentamos la base jurídica de legitimación en la ejecución del contrato o prestación de servicios solicitados o contratados por su parte mediante una confirmación expresa por su parte de la aceptación del contrato, así como, en su caso, la remisión del mandato SEPA. En caso de que usted solo solicite información de nuestros productos o servicios, se le solicitará el consentimiento como usuario/precliente para la inclusión de sus datos en nuestras bases con la finalidad de poder remitirle información sobre los productos o servicios solicitados, así como realizar envíos promocionales acerca de otros productos o servicios propios de nuestra empresa y de terceras empresas relacionadas (empresas del grupo) correspondientes a los siguiente sectores: editorial jurídica, bases de datos jurídicas, formación, ferias y eventos, software y servicios informáticos. La retirada del consentimiento a alguno de estos fines no condicionará en modo alguno la ejecución del contrato de prestación de servicios que se pueda haber suscrito. En el contrato de prestación de servicios, así como en la política de privacidad de la web, podrá obtener más información sobre este extremo y las entidades a las que se realizan transferencias o se ceden sus datos. Tan solo se recabarán aquellos datos que sean estrictamente necesarios, y en caso de que haya datos de carácter no obligatorio, se le informará debidamente.


    4. Plazos De Conservación

    Dr.Nube conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente para el cumplimiento de las obligaciones legales. Asimismo, tanto los datos de antiguos clientes como de preclientes o usuarios, se conservarán para la realización de acciones promocionales durante un plazo de 5 años, no conservándose más tiempo del necesario para los fines indicados con anterioridad, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permita u obligue la legislación aplicable.
    Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos y por un plazo máximo de 5 años.


    5. Medidas De Seguridad Implementadas

    Dr.Nube se compromete al cumplimiento del deber de guarda y custodia de los datos así como a su obligación de secreto, y para ello adoptará todas aquellas medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos (ya sean riesgos naturales, industriales, riesgos no intencionados o riesgos intencionados que provengan de la acción humana). Con esta misma finalidad, se mantiene de modo continuado la supervisión, control y evaluación de todos los procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.